Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tt86

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, tt86 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
tt86 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tt86
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu hỗ trợ quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt — gửi yêu cầu quyền riêng tư hoặc hỏi về dữ liệu tài khoản của bạn bất cứ lúc nào trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.

Trung tâm trợ giúp

Xem các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư, cookie và cách dữ liệu giao dịch qua ví điện tử được lưu trữ tại trang trợ giúp.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách tt86 bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa SSL. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng, giới hạn nhân viên chỉ xem thông tin cần thiết cho công việc của họ. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo chuẩn bảo mật thanh toán nội địa và không được lưu lại số tài khoản ví đầy đủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch qua ví điện tử không truyền dưới dạng văn bản thô.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua OTP hoặc email đăng ký.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách tt86 xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền của bạn với tư cách là người dùng dịch vụ.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh cơ bản. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch qua ví điện tử của bạn.

Chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch để đối soát thanh toán, nhưng không lưu số ví đầy đủ sau khi giao dịch hoàn tất. Dữ liệu thanh toán nội địa được bảo vệ theo chuẩn mã hóa hiện hành.

Chúng tôi không bán thông tin tài khoản cho bất kỳ bên nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan thẩm quyền tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP hoặc email đăng ký rồi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp lưu phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ tải khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình xử lý nội bộ tiêu chuẩn.